Vendeur(se) en électrodomestique et multimédia

Alternance

Métiers de l'eléctrodomestique, du multimédia et des équipements connectés

Titre RNCP de niveau IV
En apprentissage sur le centre de Valenciennes

Ce qu'il faut savoir sur le métier

Le métier

Le (la) Vendeur(se) de l’Electrodomestique et du Multimédia travaille dans l’univers de l’électroménager, de l’audiovisuel, du multimédia et de la téléphonie. Sur un point de vente ou à distance, il (elle) accueille le client, identifie ses besoins et le conseille sur les produits et services adaptés à sa demande. Il (elle) participe activement à l’animation de son espace de vente et au suivi de l’activité (commandes clients, actions de fidélisation, dossier de financement). Il (elle) effectue le suivi du client après la vente.

Les compétences

Accueille et prend en charge des clients en magasin ou par téléphone

Conseille et vend des produits et services

Met en place des actions publicitaires (PLV, ILV…)

Propose des services en vente additionnelle

Optimise l’activité de l’espace de vente en appliquant les règles de marchandisage, les procédures administratives et le suivi des ventes

Est capable de construire un argumentaire de vente

Assure son reporting sur les activités réalisés

Niveau et condition d’admission

BAC (ou niveau) et équivalent

Admission sur dossier, tests et entretien

Durée et organisation

1 an en apprentissage, 2 jours/semaine en centre et 3 jours/semaine en entreprise

Validation à l’issue de la formation

Titre professionnel de niveau IV du Réseau DUCRETET, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (équivalent BAC+1)

Ce titre est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience

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