Titre RNCP de niveau 4
Démarrage de la formation le 12 octobre 2021 en alternance sur le centre de Valenciennes (2 jours en centre (mardi/mercredi) 3 jours en entreprise)
Le (la) Vendeur(se)-Conseil en Equipements de la Maison Connectée travaille dans l’univers de l’électroménager, du son, de l’image, du multimédia et de la téléphonie. Sur un point de vente ou à distance, il (elle) accueille le client, identifie ses besoins et le conseille sur les produits et services adaptés à sa demande. Il (elle) participe activement à l’animation de son espace de vente et au suivi de l’activité (commandes clients, actions de fidélisation, dossier de financement). Il (elle)maîtrise les outils digitaux dans l’échange avec le client.
Accueille et prend en charge des clients en magasin ou par téléphone
Conseille et vend des produits et services
Met en place des actions publicitaires (PLV, ILV…)
Propose des services en vente additionnelle
Optimise l’activité de l’espace de vente en appliquant les règles de marchandisage, les procédures administratives et le suivi des ventes
Est capable de construire un argumentaire de vente
Assure son reporting sur les activités réalisées
Niveau et condition d’admission
BAC (ou niveau) et équivalent
Admission sur dossier, tests et entretien
Durée et organisation
1 an en apprentissage, 2 jours/semaine en centre et 3 jours/semaine en entreprise
Validation à l’issue de la formation
Titre professionnel de niveau IV du Réseau DUCRETET, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (équivalent BAC+1)
Ce titre est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience
