Technicien(ne) services en électrodomestique connectée

Alternance

Métiers de l'eléctrodomestique, du multimédia et des équipements connectés

Titre RNCP de niveau IV
En alternance sur le centre de Valenciennes

Ce qu'il faut savoir sur le métier

Le métier

Le(la) Technicien(ne) Services en Electrodomestique Connecté réalise l’installation, la mise en service, le diagnostic et la maintenance des équipements électroménagers. Il intervient sur l’ensemble des familles de produits connectés ou non connectés, qu’il s’agisse de cuisson (four et plaque de cuisson, four à micro onde), de lavage (lave linge, sèche linge, lave vaisselle) ou de froid (réfrigérateur, congélateur, cave à vin). Il raccorde et paramètre des appareils électroménagers connectés à un réseau domestique.

Les compétences

En relation avec le consommateur, il est capable de réaliser un pré-diagnostic, mais également de conseiller le client à la bonne utilisation de son produit. Il connaît l’ensemble des services proposés par son entreprise, il maîtrise la relation en clientèle et il est capable de réaliser une vente complémentaire d’un service ou d’un accessoire. Il assure une veille technologique de l’environnement technique dans lequel il évolue. Il intervient en magasin, en atelier, à distance ou à domicile du consommateur. Il en respecte les codes et les méthodes d’intervention. Il rend compte oralement et par écrit à son responsable hiérarchique. Il utilise le véhicule professionnel de l’entreprise et il maîtrise les règles de sécurité du domaine de la maintenance électrique et électronique.

Caméra de sécurité, particuliers ou entreprises.

Niveau et condition d’admission

BAC (SEN…) et équivalent

Admission sur dossier, tests et entretien

Durée et organisation

1 an en alternance, 2 jours/semaine en centre et 3 jours/semaine en entreprise

Validation à l’issue de la formation

Titre de niveau IV du Réseau DUCRETET, enregistrer au Répertoire National des Certifications Professionnelles (équivalent BAC+1)

Ce titre est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience

Les offres d'emploi associées à cette formation

Offre d'emploi

Technicien(ne) Service en Electrodomestique Connecté

Apprentissage - 1 an alternance - 2 jours/semaine en centre et 3 jours/semaine en entreprise - 35 H

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Englos - (envoyer votre CV à : recrutement@actifcnt.com - 36 Rue de l'Abreuvoir 59300 Valenciennes)

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SEMECOURT - (envoyer votre CV à : recrutement@actifcnt.com - 36 Rue de l'Abreuvoir 59300 Valenciennes)

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